本政策仅适用于京东科技信息技术有限公司（注册地址为北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院2号楼6层601，联系方式esign@jd.com；以下或称“我们”或“智臻链合同”）的相关产品与/或服务，包括智臻链合同APP、智臻链合同官方网站esign.jd.com。如我们提供的某款产品有单独的个人信息保护政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品的个人信息保护政策将优先适用；该款产品个人信息保护政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本个人信息保护政策内容为准。

版本制定日期：2020年7月7日

版本生效日期：2020年7月7日

如您有任何疑问、意见或建议，您可通过以下联系方式与我们联系：

电子邮件：esign@jd.com

客服电话：010-86592513  

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护和保存您的信息

五、您的权利

六、我们如何处理儿童的个人信息

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

九、本政策中关键词定义

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本政策。

 

需要特别说明的是，本政策不适用于由我们关联公司、第三方合作机构直接向您提供的产品或服务。针对该等产品或服务，我们建议您在使用之前仔细查看他们的个人信息保护政策，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）我们收集哪些您的个人信息

您理解并同意，在您使用我们的产品或服务时，我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全，以及符合国家法律法规相关要求。同时，如我们变更产品与/或服务、收集使用信息的目的发生变化，会在显著位置展示并获得您的授权同意。

1、账号注册与登录功能

您首先需要注册一个账号成为智臻链合同用户。当您注册智臻链合同账号时，您需要提供拟作为账号登录名的手机号码，注册和登录时我们还需要收集您的硬件序列号、唯一设备识别码、短信验证码或密码以验证账号及密码并完成登录。若您不提供账号注册信息，您将无法登录和正常使用我们的服务。

2、实名签发文件功能

（1）在您使用账号签发文件前，您需要进行实名认证。若您是自然人，您需要提供您的真实姓名、身份证正反面照片及其上记载的信息，以及人脸图像。如您是法人单位，我们还会收集您的公司营业执照信息或组织机构代码证信息、法定代表人姓名及有效证件号码或者身份证正反面照片、公司住所地及公司对公银行账号信息。收集此类信息是为了满足相关法律法规的实名制要求，若您不提供这类信息，您将无法完成实名认证，亦无法以实名身份签发文件。

（2）在为您申请数字证书后，我们会保留您的数字证书信息，此信息包含您的姓名、身份证信息，以及为您申请的数字证书序列号，以便供您在签发文件时调用。若您不授权我们保存此信息，您将无法正常使用我们的服务。

（3）我们会收集您主动上传至我们的材料，包含合同原文、哈希值或其他书面材料，该文件或材料可能涉及您的隐私信息或商业秘密。我们会对上述信息进行安全保存。除非您主动提交合同审阅的服务，我们不会主动收集或分析这些信息。若您提供的是他人的信息，包括姓名、手机号码、合同正文内由您填写个人隐私信息，您需确认获得对方授权且保证对方也知晓并同意受本隐私协议之约束，因您提供的信息造成他人损害的，将由您自行承担责任。同时，如果他人提出相反意见或者向我们明示不愿受本隐私协议约束的，我们将删除相关信息。

（4）在获取您明确同意的情况下，我们会与我们的合作客户共享您的个人信息，如您授权我们的合作客户将您的姓名、身份证号、手机号码、签署完成的电子文件共享至智臻链合同平台，您可以在本平台上查看、下载本平台上的信息或文件。

3、合同下载功能

当您选择完成签约的合同下载至邮箱时，您需要输入邮箱地址以便接收您的合同文件。

4、保障交易安全所必须的功能

为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账户安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、Wifi Mac 地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对智臻链合同系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用智臻链合同服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

5、提供客户服务及进行投诉处理

我们的客服会使用您的账号信息和产品使用记录。为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的产品使用记录。此外，我们还会收集您与客服联系时您提供的信息，您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。

6、发送通知功能

当您的合同签署状态发生变化时，我们将向您发送重要通知提醒您查看。

7、例外

您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
（9）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规规定的其他情形。

（二）智臻链合同APP设备权限调用说明

智臻链合同在提供服务过程中，需要申请调用您的一些设备敏感权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部敏感权限，从而拒绝智臻链合同收集使用相关的个人信息。

应用名称	权限名称	业务功能	调用目的	是否询问	可否关闭
Android&IOS	相机	实名认证	调用摄像头实时拍摄上传身份证照片，或实时拍摄进行人脸识别	是	是
Android	读取手机状态	安全风控、用户统计	正常识别本机唯一标识码，判断风险；统计APP装机量、设备登录量	是	是
	读取存储空间	合同查看、清除缓存	将合同PDF文件缓存到本地、清除本地缓存的合同PDF文件	是	是

我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致，若我们提供的业务功能调整，我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释，您可以在设备设置或智臻链合同APP内对这些功能进行自主设置，智臻链合同APP内设置具体路径为“首页-我的-设置-系统权限管理”。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（三）您个人信息的使用规则

1、我们会根据本政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

4、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。

5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过业务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一）Cookie的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件，指定给您的Cookie是唯一的，它只能被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤、存储您的浏览习惯和偏好等数据进而帮助您简化个人信息的填写、提供您的服务偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问智臻链合同网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

（二）网络Beacon和同类技术的使用

除Cookie外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素"GIF文件或"网络Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：

1、通过在智臻链合同网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量、停留时间，并通过访问Cookie辨认注册的智臻链合同用户。

2、通过得到的Cookie信息，为您提供个性化服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

为了提高效率、降低成本，我们可能会委托关联公司或其他专业服务提供商代表我们来处理信息，例如我们会聘请服务提供商为我们提供基础设施技术服务、客户支持服务。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会通过书面协议、现场审计等方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，要求其只能在委托范围内处理您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。

（二）共享

1、我们不会与智臻链合同以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护智臻链合同、智臻链合同的关联公司或合作伙伴、您或其他智臻链合同用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息，该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们将按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。

（1）我们会将您的个人身份信息（真实姓名/名称、身份证信息/企业工商注册信息）传输至电子认证服务机构(CA, Certificate Authority) ，用于 CA 出具数字证书、调取本人数字证书进行电子签章。

（2）我们会将您的真实姓名、身份证信息、手机号码、银行卡信息，以及人脸图像信息共享给实名认证机构，用于校验实名身份。

（3）为了让您完成签约的目的，我们需要向您的签约相对方提供合同编号与相关合同信息，同时您的签约相对方可在签约过程中或签约成功后查看您的实名认证姓名/名称、身份证号/企业统一信用代码、数字证书序列号、CA机构、签约时间和相关合同内容信息。

（4）为了保证您及他人的合法权益，如您被他人投诉或您投诉他人，我们会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。

（5）在法律法规允许的范围内，在征得您明确同意的前提下，依据您的授权与第三方共享您的信息。

3、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的协议、本政策要求的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

（三）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免您的个人信息泄露、损坏或丢失：

（1）采取加密技术对您的个人信息进行加密存储，我们从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全。智臻链合同平台部署于京东云环境中，京东云有完善的安全、灾备等机制，并且京东云环境已经通过信息安全登记保护三级认证。

（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保您的个人信息在传输过程中的安全。

（3）在使用您的个人信息时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。

（4）我们会采用恶意代码防范措施保护您的个人信息安全。

2、为保护个人信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级、数据安全管理规范、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用：

（1）我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用。

（2）我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

（3）我们建立了信息安全委员会并下设信息安全小组，由各小组信息安全专员负责个人信息安全事务。

（4）我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、安全事件处置

（1）为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

（2）一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（3）如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（二）您个人信息的保存

1、我们将在中华人民共和国境内收集的个人信息存储在中华人民共和国境内。

2、我们承诺为了保证您的消费者权益，除非法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十天通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您的权利

智臻链合同非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问您的个人信息

您有权随时访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

（1）您的账号信息

移动端APP内操作路径：

账户名称、手机号码：首页－我的－访问头像、用户ID、手机号码；

账户密码、安全信息：首页－我的-重置密码。

电脑网页端操作路径：

您可以点击网页顶部“用户中心”、网页顶部最右侧“个人账户/企业账户”进行账户相关的操作。

（2）您的合同信息

移动端APP内操作路径：

已签署合同信息：首页－签约完成。

待签署合同信息：首页-待签署。

待他人签署合同信息：首页-待他人签署。

电脑网页端操作路径：

已签署合同信息：首页－已完成。

待签署合同信息：首页－待我签。

待他人签署合同信息：首页-待他人签。

已创建的合同信息：首页-我发起的。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。

我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。

2、更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以随时通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。

我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

3、删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

收到您的删除请求后，我们会根据您及相关法律法规的要求进行后续删除处理并向您反馈结果。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4、改变您授权同意的范围

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在智臻链合同软件中进行隐私设置等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销具体产品、注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5、注销

您可以在我们的产品与/或服务中直接申请注销账号或注销您申请的具体智臻链合同服务功能，您可以通过移动端APP访问“首页-我的-设置-注销账号”完成账号注销，还可以发送邮件至esign@jd.com或拨打我们的客服电话010-86592513与我们联系，经核实您的注销信息、您所使用的产品/服务的履行情况等具体细节后，我们对您的注销账号申请进行处理。

6、响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发送邮件至esign@jd.com、拨打我们的客服电话010-86592513。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的；

（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（6）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（7）涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的信息

1、智臻链合同非常重视对儿童个人信息的保护。我们的产品与/或服务仅面向成人。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，或儿童的监护人撤回其同意的，则会设法尽快删除相关数据。

七、本政策如何更新

1、为给您提供更好的服务以及随着智臻链合同业务的发展，本政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会通过在智臻链合同网站、智臻链合同移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问智臻链合同以便及时了解最新的政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的业务和服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式、业务功能等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

1、如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：发送邮件至esign@jd.com、拨打客服电话010-86592513。

2、我们设立了个人信息保护专职部门和个人信息保护专员，您可以通过发送邮件至esign@jd.com的方式与其联系。

3、一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向智臻链合同所在地有管辖权的法院提起诉讼，或向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

九、本政策中关键词定义

1、“智臻链合同关联公司”：指京东科技信息技术有限公司直接或间接控制的公司、直接或间接控制京东科技信息技术有限公司的公司、或与京东科技信息技术有限公司共同受同一主体直接或间接控制或者施加重大影响的公司，例如：北京京东世纪贸易有限公司、网银在线（北京）科技有限公司、京东数字科技控股有限公司、北京肯特瑞基金销售有限公司、天津津投保险经纪有限公司、鼎鼎保险代理有限公司、上海京汇小额贷款有限公司、北京京汇小额贷款有限公司、重庆两江新区盛际小额贷款有限公司、重庆京东同盈小额贷款有限公司、上海东家铂睿资产管理有限公司、上海金顺东投资管理有限公司等。“关联”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

2、“个人信息”：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

3、“个人敏感信息”：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身或财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。